Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2024
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
Stornierung
Kunden können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung auf yikiada.com eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung nach 12 Stunden aufgeben und wir Ihre Bestellung bereits für den Versand bearbeitet haben, können wir keine Rückerstattung mehr vornehmen.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter yikiada@outlook.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten und den Rücksendevorgang einzuleiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung mit einer verfolgbaren Methode zu versenden. Wir werden die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren bearbeiten.
Ausnahmen
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Artikel, die nicht bei http://www.yikiada.com (offizielle Website) gekauft wurden.
- Artikel, bei denen auf der Einkaufsseite der offiziellen Website angegeben ist, dass sie nach dem Verkauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
- Artikel, die nach Gebrauch nicht weiterverkauft werden können.
- Artikel, die nicht vollständig zurückgegeben werden können und in ihrem Originalzustand mit sämtlicher Verpackung, Zubehör und Markenzeichen zurückgegeben werden müssen.
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Andere Rückgaberegeln
Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel mit dem dazugehörigen Geschenk zurückgegeben werden.
Bitte überprüfen Sie den Artikel nach Erhalt sorgfältig. Wenn das Paket oder der Artikel beschädigt ist, müssen Sie das Paket ablehnen und den Zusteller unverzüglich benachrichtigen. Wenn Sie nach der Empfangsbestätigung Mängel am Artikel feststellen, müssen Sie möglicherweise Fotos und Videos des Artikels zur Überprüfung bereitstellen.
In Ausnahmefällen wenden Sie sich bitte an das YIKIADA-Team.
Retournierte Artikel müssen mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
Rückerstattungen
In allen Fällen, in denen eine Rückerstattung in Absprache mit dem Benutzer bestätigt wird, bearbeiten wir die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen . Wenn Sie nach 14 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Für personalisierte Produkte können wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten. Rückerstattungen können nur über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.